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    市人社部門開展多元化省平臺上線培訓

    【發布單位:常熟市人社局】【信息時間:2021-10-08 13:37 閱讀次數: 】【字號 打印】【關閉

    為確保省人社一體化信息平臺無感切換上線,市人社部門鉚足勁頭、決戰決勝,緊抓沖刺時機,組織開展省平臺上線系列培訓。根據上線任務要求,精心制定培訓計劃,確保各級辦事機構工作人員熟練掌握省平臺操作方法,最大限度地降低平臺切換對業務經辦帶來的影響。

    一是強練自身內功。組織開展省平臺切換上線“百日攻堅”落實會,進一步統一思想、部署工作方向。第一時間開展經辦人員培訓,主動加強與上級人社部門業務條線溝通,參加多輪對口視頻會議線上培訓,積極對接軟件開發公司,使經辦人員迅速適應省平臺的系統操作。同時,加強與江陰對口支持專家組溝通,組織窗口一線經辦人員赴江陰結對學習平臺模塊操作、業務事項流程、資料材料填報、業務檔案處理等內容,強化窗口經辦能力。

    二是輻射基層平臺。召開省平臺切換上線全員培訓會,針對人社經辦內容及業務流程,進一步拎重點、講難點、釋疑點,總結事項變更注意點,確保經辦人員對系統上線后的業務辦理清楚熟悉,全面提升服務效能。組織各板塊負責人及業務骨干開展多輪次集中培訓,將省平臺上線政策調整情況、本地差異化改造、系統模塊梳理、網辦平臺注冊使用等內容傳達到位。抽調各板塊業務骨干開展人社業務跟班學習,開展實測培訓,以傳幫帶的形式提高屬地經辦人員業務服務水平。培訓覆蓋全市15個板塊,業務骨干76人次,逐步形成“街道帶社區,培訓全覆蓋”的效果。

    三是服務全市企業。面向企業經辦人員開展網辦操作培訓,多名業務骨干組成網辦培訓員隊伍,講解省一體化平臺的業務變化、網辦常用功能模塊、業務事項具體操作等,參訓企業近400家,并通過騰訊會議進行現場直播,線上觀看近兩千人。開辟咨詢綠色通道,建立企業QQ服務群,“面對面”為企業解答經辦難題。

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